Certificate in
Design Thinking
Trasforma il modo in cui la tua organizzazione innova.
- Formato: In presenza, live online o blended
- Durata: 2 giorni intensivi
- Metodologia: • Workshop pratici • Esercitazioni collaborative • Casi studio • Sfide di design reali • Simulazioni guidate dal docente
Nel contesto aziendale odierno, in rapida evoluzione, l’innovazione non è più un’opzione: è una necessità strategica. Le organizzazioni devono risolvere problemi complessi, progettare esperienze significative e sviluppare nuovi prodotti e servizi che rispondano realmente ai bisogni dei clienti.
Il Design Thinking è un approccio all’innovazione creativo, iterativo e incentrato sulle persone. Questo corso fornisce una base completa sul mindset, sul processo e sugli strumenti del Design Thinking, consentendo ai professionisti di riformulare le sfide, generare idee dirompenti e validare rapidamente le soluzioni.
Attraverso esercitazioni pratiche, simulazioni e casi studio reali, i partecipanti imparano ad applicare il Design Thinking all’innovazione, alla trasformazione dei servizi, ai prodotti digitali, alle operations e alla customer experience.
Obiettivi di Apprendimento
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere i principi, il mindset e la natura iterativa del Design Thinking
- Affrontare i problemi di business da una prospettiva customer-centric
- Condurre ricerche di empatia e individuare insight profondi sui clienti
- Utilizzare il pensiero divergente e convergente per generare, affinare e prioritizzare le idee
- Applicare framework come il Double Diamond e il modello in 5 fasi della d.school (Empathize – Define – Ideate – Prototype – Test)
- Prototipare e testare rapidamente i concept, riducendo il rischio e accelerando l’apprendimento
- Facilitare workshop di Design Thinking e integrare la metodologia nella strategia organizzativa
Target
Ideale per professionisti coinvolti in attività di innovazione, sviluppo prodotto, customer experience e trasformazione, tra cui:
• Product Owner e Product Manager
• UX/UI Designer
• Service Designer e Responsabili Innovazione
• Business Analyst e Researcher
• Sviluppatori e Technical Lead
• Transformation Manager e Agile Coach
• Leader che desiderano integrare la creatività nei propri team
Settori di Applicazione
Particolarmente rilevante in:
• Banking & Insurance – innovazione di prodotto, customer journey, riprogettazione dei servizi
• Asset Management – strumenti per consulenti, digital client experience
• Manufacturing – progettazione di prodotto, innovazione dei servizi
• Luxury & Retail – esperienze omnicanale, coinvolgimento del cliente
• Logistica & Servizi – architettura dei servizi, ridisegno dei processi
• Technology & Digital Products – UX, product–market fit, sperimentazione
Certificazione
I partecipanti si preparano al Design Thinking Foundation Certificate, che prevede:
• Esame: 40 domande a scelta multipla
• Durata: 60 minuti (+15 minuti per i non madrelingua)
• Punteggio minimo di superamento: 65%
• Libro chiuso
• Competenze valutate: K1–K3 (ricordare, comprendere, applicare)
Contenuti del Corso
- Definizione, caratteristiche e valore del Design Thinking
- Perché le organizzazioni guidate dal design superano i competitor
- Il design mindset e il suo ruolo nei processi di trasformazione
- Empatia e comprensione dei comportamenti degli utenti
- Generazione di insight e validazione delle assunzioni
- Pensiero divergente e convergente
- Prototipazione, visualizzazione e iterazione
- Double Diamond
- Modello in 5 fasi della d.school (Empathize → Define → Ideate → Prototype → Test)
- Processi di Design Thinking a livello macro e micro
- Brainstorming vs. brainwriting
- Personas e ruoli utente
- Value proposition e storyboarding
- Prototipazione rapida e cicli di feedback
- Cultura e abilitatori organizzativi
- Principali barriere all’innovazione e strategie per superarle
- Collegamento del Design Thinking a strategia, customer experience, Lean e trasformazione digitale
- Nessun prerequisito formale.
- Il corso è adatto a tutti i professionisti interessati ad applicare il Design Thinking.
- Apprendere un framework di innovazione human-centered riconosciuto a livello globale
- Acquisire strumenti pratici per trasformare prodotti, servizi ed esperienze cliente
- Rafforzare il problem solving creativo all’interno di team e funzioni diverse
- Accelerare l’innovazione riducendo rischi e costi di sviluppo
- Valorizzare il proprio profilo professionale con una certificazione riconosciuta a livello internazionale
Siamo pronti
ad ascoltarti.
Il nostro team è al tuo servizio: contattaci per scoprire come possiamo creare insieme valore concreto per il tuo business.